Bisa dicari di sini https://www.btpn.com/id/tentang-kami/contact-us/lokasi-cabang

Namun alangkah lebih baik jika ditanyakan lagi pada pihak Jenius. Beritahu posisi mas, dan minta diarahkan ke kantor terdekat, karena sepertinya ada beberapa cabang btpn yang tidak dapat memproses keluhan seputar Jenius.